Op 2 oktober hebben we een inspirerend werkbezoek afgelegd bij de gemeente Heemskerk. Het doel van dit bezoek was om inzicht te krijgen in de innovatieve projecten en de unieke manier van werken binnen de gemeente. Hieronder volgt een verslag van de dag, waarin we de belangrijkste punten en indrukken samenvatten.
Programma van de Dag
09:30 uur: Inloop met koffie en thee.
10:00 uur: Welkom door gemeentesecretaris Linda Vos in het Cultuurhuis.
10:15 uur: Bezoek aan het Serviceplein en toelichting op het Beleidsplan Sociaal Domein.
10:45 uur: Rondleiding door het vernieuwde gemeentehuis en kennismaking met jonge ambtenaren.
11:15 uur: Bezoek aan het project “28 huizen in 28 dagen” in combinatie met het Soortenmanagementplan.
11:45 uur: Bezoek aan Slot Assumburg.
12:15 uur: Netwerklunch op het gemeentehuis.
12:55 uur: Afsluiting door burgemeester Alexander Luijten.
Welkom in het Cultuurhuis
Linda Vos heette ons hartelijk welkom en benadrukte de investeringen die de gemeente doet in cultuur. Er wordt gekeken naar initiatieven die passen bij de omgeving en de identiteit van Heemskerk. Een opvallend kenmerk zijn de korte communicatielijnen binnen de gemeente, waardoor er veel contact is tussen verschillende medewerkers en lagen, inclusief bestuurders en uitvoerend personeel. Dit komt ook terug in de recentelijke renovatie van het gemeentehuis, waar openheid en toegankelijkheid centraal staan.
Bezoek aan het Serviceplein en WMO-consulenten
Op het Serviceplein gingen we in gesprek met WMO-consulenten. Zij spelen een cruciale rol in het ondersteunen van burgers met diverse vragen. Het Serviceplein functioneert als laagdrempelig aanspreekpunt, waar burgers zonder afspraak binnen kunnen lopen. Privacygevoelige gesprekken worden in aparte ruimtes gevoerd.
Enkele cijfers:
– Ongeveer 70 medewerkers zijn actief op het Serviceplein.
– Er worden maandelijks circa 800 vragen behandeld, wat neerkomt op 10.000 vragen per jaar.
– Tevredenheidsonderzoeken tonen aan dat burgers zeer tevreden zijn over de dienstverlening.
Rondleiding door het Vernieuwde Gemeentehuis en Kennismaking met Jonge Ambtenaren
Het vernieuwde gemeentehuis is ontworpen om samenwerking te verbeteren. Er zijn geen vaste werkplekken en medewerkers uit verschillende disciplines werken samen in open ruimtes. Opvallend is de centrale koffieplek, die ontmoetingen stimuleert. De jonge ambtenaren van Heemskerk (JAH) spelen een actieve rol in het organiseren van activiteiten, zoals een werkbezoek aan Maastricht om te leren over burgerparticipatie.
Belangrijke punten:
– Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
– Nieuwe medewerkers krijgen een buddy toegewezen voor begeleiding.
– Er heerst een positieve en ambitieuze werksfeer.
Bezoek aan het Project “28 Huizen in 28 Dagen” en Soortenmanagementplan
We bezochten een innovatief woningbouwproject waarbij 28 sociale huurwoningen in 28 dagen worden gebouwd. Dit project is een samenwerking tussen de gemeente en Wonen op Maat. Kenmerken van het project:
– Duurzame bouwmethoden en materialen.
– Integratie van groen en natuur in de woonomgeving.
– Actieve betrokkenheid van bewoners, onder andere via een tribune waar zij het bouwproces kunnen volgen.
– Er is rekening gehouden met de natuur, zoals het creëren van leefgebieden voor vleermuizen in het noodtrappenhuis.
Bezoek aan de watertuin
Ook bezochten wij de watertuinen, die een centrale rol spelen in de identiteit van Heemskerk als innovatieve gemeente. De watertuinen en waterbergingsgebieden zorgen ervoor dat overtollig water een plek heeft om naartoe te gaan, om zo wateroverlast, voornamelijk in het tuindersgebied, te voorkomen. Deze tuinen komen ook in de zomer nooit droog te staan, doordat ze gevoed worden door grondwater. De reacties van de omwonenden op deze tuinen zijn overwegend positief.
Bezoek aan Slot Assumburg en de Kasteeltuin
Slot Assumburg en de omliggende kasteeltuin zijn prachtige voorbeelden van samenwerking tussen de gemeente en vrijwilligers. De tuin wordt volledig onderhouden door vrijwilligers, wat de sociale cohesie in de gemeenschap versterkt.
Netwerklunch en Afsluiting
Tijdens de netwerklunch hadden we de gelegenheid om verder te praten met medewerkers en bestuurders van de gemeente. Er werd gesproken over regionale samenwerking met omliggende gemeenten zoals Beverwijk en Uitgeest op het gebied van voorzieningen en veiligheid. Burgemeester Alexander Luijten sloot de dag af met een inspirerende toespraak, waarin hij de visie van Heemskerk als een gemeenschap voor iedereen benadrukte, met een sterke focus op samenwerking en verbinding.
Het werkbezoek aan de gemeente Heemskerk heeft een diepe indruk achtergelaten. De gemeente onderscheidt zich door haar innovatieve aanpak, korte communicatielijnen en focus op samenwerking met inwoners. Of het nu gaat om het vernieuwde gemeentehuis dat openheid uitstraalt, de actieve betrokkenheid van jonge ambtenaren, of de ambitieuze woningbouwprojecten die rekening houden met natuur, de gemeente Heemskerk laat zien dat zij hun plek in de top drie verdienen.
We bedanken de gemeente Heemskerk voor hun gastvrijheid en kijken uit naar het volgende werkbezoek bij Justis!