De Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OECD) kondigt met trots aan dat de 7e jaarlijkse oproep voor Innovaties in Openbare dienstverlening van start is gegaan. Dit jaar ligt de focus volledig op innovaties in openbare dienverlening, waarbij de essentiële rol van innovatie wordt benadrukt bij het vormgeven van het ontwerp en de levering van hoogwaardige openbare diensten die voldoen aan gebruikersbehoeften, beleidsresultaten verbeteren en het vertrouwen in de overheid versterken.
Behoort u of uw netwerk tot degenen met baanbrekende projecten om te delen?
Lees meer en dien hieMeer informatie en aanmelden r in
De oproep biedt wereldwijde zichtbaarheid aan projecten, toont voorbeeld praktijken en opgedane inzichten en heeft tot doel inspiratie te bieden aan overheden wereldwijd.
In lijn met de OECD Ministeriële Verklaring over het opbouwen van vertrouwen en het versterken van de democratie, wordt bijzondere nadruk gelegd op innovaties die mensen centraal stellen in openbare diensten. Dit omvat een specifieke focus op het integreren van hun perspectieven en behoeften in elke fase, van project conceptualisatie tot uitvoering, monitoring en evaluatie.
We verwelkomen projecten die:
- Nieuwe benaderingen, methoden of processen introduceren binnen uw organisatorische context.
- Zelfs als ze zich nog in een vroeg stadium bevinden, zijn ze geïnitieerd.
- Verbeteringen laten zien of het potentieel heeft om de uitkomsten voor individuen te verbeteren en tegelijkertijd het vertrouwen in instellingen te versterken.
- Betrekking hebben op integrale participatie van de publieke sector bij het ontwerp, de levering, monitoring of evaluatie.
Open voor alle sectoren binnen het publieke domein – van milieu, sociale en nooddiensten tot transport, openbare veiligheid en administratieve diensten (inclusief belastingbetalingen, vergunningverlening of bedrijfsregistraties) – zoeken we naar innovatieve projecten die overheden wereldwijd kunnen inspireren.
Wat levert het u op?
- Interessante cases worden tentoongesteld op het 2e OECD Global Forum over het opbouwen van vertrouwen en het versterken van de democratie, gepland voor de herfst van 2024.
- Meer dan 20 gevallen worden gepresenteerd in ons OECD Global Trends-rapport 2024 over innovatie in openbare diensten.
- Meer dan 100 gevallen worden gepresenteerd in de OECD-OPSI Case Study Library.
Het Belang van Innovatie in Openbare Diensten
Openbare diensten vormen de verbinding tussen beleid en mensen. Ze moeten worden vormgegeven om te voldoen aan gebruikersbehoeften en -belangen, inclusief die van de meest kwetsbaren en gemarginaliseerden. Toegankelijke en hoogwaardige sociale diensten, milieu maatregelen, culturele en recreatieve faciliteiten waarborgen niet alleen de functionaliteit van de samenleving maar beschermen ook individuele rechten en welzijn.
Deze oproep dient als middel om nieuwe inzichten te verzamelen die instrumenteel zullen zijn bij het vormgeven van de OECD-aanbeveling over gebruikersgerichte openbare diensten, zoals opgeroepen door ministers in de Luxemburgse Verklaring. Het doel is om de ervaringen van mensen over levensgebeurtenissen te verbeteren door diensten effectiever en rechtvaardiger te maken, waardoor administratieve lasten verminderen, toegang verbetert, tevredenheid vergroot, en uiteindelijk het vertrouwen in overheidsinstellingen versterkt.
Deadline: 14 december 2023