Op deze pagina vind je de link naar de livestream van Reuring!Café #123 “De nieuwe start van Europa; Hoe gaan we samenwerken?”
Onderaan de livestream bevindt zich een chatbox. Hierin kun jij jouw vragen aan de host of bankgasten kwijt.
Den Haag, 20 november 2024 – De winnaars van de overheidsawards zijn bekend! Miriam Twilt-Mendonça, directeur Detentiecentrum Rotterdam is gisteravond uitgeroepen tot Overheidsmanager van het Jaar 2024 en Gemeente Heemskerk kreeg de titel Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2024. De uitreiking vond plaats in de Koninklijke Schouwburg te Den Haag.
Vol trots nam Miriam Twilt-Mendonça de award voor Overheidsmanager van het Jaar in ontvangst. Onder luid gejuich ontving de gemeente Heemskerk met grote blijdschap de prijs voor Beste Overheidsorganisatie van het Jaar.
Frans Swinkels en Jemuel Lempe, winnaars van de Overheidsmanager en Overheidsinnovatieprijs in 2023 blikten terug op wat de titel voor hen betekend heeft. DG Eva Heijblom sprak namens minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Judith Uitermark een speech uit over het belang van de prijzen. Ook was er verdere uitleg over het thema voor de Verkiezing Jonge Ambtenaar van het Jaar 2025: De creatieve ambtenaar! Paul Depla (burgemeester Breda) was host van de avond.
Aissa Allaui (Directeur maatschappelijke ontwikkeling Gemeente Groningen) en Bas van Rijsbergen (Directeur Ruimtelijk Economisch Domein) waren de andere finalisten voor de Verkiezing Overheidsmanager van het Jaar 2024. De Screeningsautoriteit Justis en Rechtbank Rotterdam waren de andere twee kanshebbers voor de titel Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2024.
De verkiezingen hebben laten zien dat er in het gehele publieke domein indrukwekkende prestaties verricht worden.
De jury over Miriam Twilt-Mendonça
De jury – onder voorzitterschap van Jetta Klijnsma, Commissaris van de Koning Drenthe – gaf aan dat Miriam Twilt-Mendonça haar medewerkers inspireert, maar zich ook door haar omgeving laat inspireren. Onder haar leiding zijn diverse positieve veranderingen tot stand gebracht. Haar excellente leiderschap is een voorbeeld voor velen binnen de overheid, en daarbuiten.
Onder leiding van Mirjam zijn de gesloten deuren van het Detentiecentrum Rotterdam geopend. Zo vindt er veel samenwerking met het onderwijs plaats en krijgen ook de meer kritische partijen een plek aan tafel. Ze bevordert de transparantie door letterlijk de zeepkist op te gaan, en eerlijk te vertellen wat er gebeurt. Daarnaast werkt Miriam ‘out of the box’ ideeën uit om gedetineerden zoveel mogelijk te helpen in het terugkeren naar de samenleving. Miriam toont een duidelijke visie en mening, en richt zich altijd op de mens. Miriam heeft de jury laten zien dat zij een unieke en indrukwekkende leider is in de wereld van justitiële inrichtingen. Ze is een “gastvrouw in een gastonvriendelijke omgeving” die verandering brengt in de gevangeniscultuur. Haar laagdrempeligheid, menselijkheid, vermogen om mensen in hun kracht te zetten, houding om kwetsbaarheid te tonen, worden gezien als haar sterkste eigenschappen als manager.
De jury over gemeente Heemskerk
De jury – onder het voorzitterschap van Jan van Zanen, Burgemeester van Den Haag – geeft aan dat de collegiale en energieke sfeer direct opvallen binnen de gemeente Heemskerk. De grote diversiteit aan gemeentelijke taken wordt met veel toewijding van de medewerkers en bestuurders uitgevoerd. De medewerkers zoeken voortdurend naar vernieuwing en het management biedt hiervoor de nodige ruimte. En vooral de jongerenclub van de gemeente vonden wij heel inspirerend. De gemeente Heemskerk pakt de uitdagingen van morgen vandaag al op!
De Verkiezing Overheidsmanager van het Jaar en de Verkiezing Beste Overheidsorganisatie van het Jaar worden georganiseerd door de Vereniging voor OverheidsManagement (VOM) en worden mede mogelijk gemaakt door onze partners: het ministerie van Binnenlandse Zaken, NEN, NPD, IPO, VNG, PA consulting, ICTU, Publiek Denken, Binnenlands Bestuur, FUTUR, iBestuur.
Op 23 oktober bracht de jury een bezoek aan de Rechtbank Rotterdam. Dit was het laatste werkbezoek van de verkiezing Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2024. Tijdens deze dag kreeg de jury een unieke inkijk in de innovatieve werkwijze van de Rechtbank Rotterdam en in hun directe en betrokken aanpak. Hieronder volgt een verslag van de belangrijkste indrukken van de dag.
Programma van de dag
– 13:00 Lunch en afsluiting (Huis van de Wijk “De Hillevliet”)
Introductie door Voorzitter Julia Mendlik
De dag begon met een kennismaking met medewerkers van verschillende afdelingen in de Rechtbank Rotterdam, gevolgd door een introductie door de voorzitter van de rechtbank, Julia Mendlik. Zij legde uit wat Rechtbank Rotterdam onderscheidt binnen de rechtspraak: De nadruk op toegankelijkheid en duidelijkheid voor rechtzoekenden. In Rotterdam krijgen mensen de kans om hun verhaal te vertellen, wat essentieel is voor een eerlijk oordeel. De rechtbank werkt actief aan het vergroten van regie over procedures, waarbij ook de balans tussen werk en privé van medewerkers centraal staat.
Innovaties
Tijdens het bezoek werden verschillende innovaties van de rechtbank uitgelicht:
Curatele en Mentorschap
De rondleiding door de Rechtbank begon met een bezoek bij de afdeling Curatele en Mentorschap, een van de zeven administratieve afdelingen bij de rechtbank.
Op deze afdeling kwamen diverse sociale vraagstukken aan bod. De medewerkers spelen een cruciale rol in het ondersteunen van mensen die zelf niet hun financiën of persoonlijke zaken kunnen regelen, bijvoorbeeld door lichamelijke of geestelijke beperkingen of bij problematische schulden. Er werd benadrukt dat de Rotterdamse rechtbank jaarlijks duizenden zaken behandelt en dat ongeveer tien procent van alle mensen onder bewind in Nederland binnen hun rechtsgebied vallen.
Digitalisering
De rechtbank Rotterdam heeft een sterke focus op digitalisering. Ze zijn een voorloper in het digitaal werken, waarbij dossiers niet langer fysiek zijn, maar volledig digitaal worden beheerd. Dit zorgt voor efficiëntere werkprocessen en betere zoekmogelijkheden. De rechtbank is trots op deze vooruitgang, waarbij ze nauw samenwerken met andere rechtbanken om processen te stroomlijnen.
Telefoondienst en Financiën
Het continu bereikbaar zijn is een prioriteit voor Rechtbank Rotterdam, en de telefoondienst speelt daarin een centrale rol. Daarnaast werd het financiële beleid toegelicht, die de voortrekkersrol van Rotterdam op dit gebied benadrukte. Rotterdam hanteert een strategische visie waarbij bewuste keuzes worden gemaakt om intern kosten te besparen. Gegevens worden verzameld en voor reportages gebruikt om medewerkers zo efficiënt mogelijk te kunnen inzetten en zo veel zaken als mogelijk te kunnen bewerken. Verder worden benchmarks gebruikt om een vergelijking met andere rechtbanken mogelijk te maken en om gesprekken over mogelijke verbeteringen tussen de rechtbanken te faciliteren.
Mental Check-Ups
Verder kreeg de jury een toelichting over het welzijnsbeleid binnen de rechtbank. Medewerkers, onder wie rechters, worden regelmatig uitgenodigd voor een gesprek met een psycholoog. Dit helpt hen omgaan met de soms zware mentale belasting van hun werk. Rotterdam is hierin proactief en streeft ernaar taboes rondom mentale gezondheid te doorbreken. Het bespreekbaar maken van gevoelens en ervaringen draagt bij aan een gezonde werkomgeving.
Zittingszaal
De jury werd door een bode geleid naar een zittingszaal. Daar maakte de jury kennis met twee rechters en een griffier, die over hun werk en de ermee geassocieerde uitdagingen vertelden. Een van de rechters vertelde aan de juryleden dat de rechtbank in het geval van kleine criminelen altijd probeert gevangenisstraffen te voorkomen, omdat de medewerkers van de rechtbank de overtuiging delen dat kortdurende gevangenisstraffen tot meer maatschappelijke schade leiden dan dat ze ze voorkomen. Om de werkwijze tijdens een verhandeling te demonstreren werd jurylid Peter Verlaan als verdachte in de beklaagdenbank gezet. In 2018 won Waterschap Aa en Maas namelijk de titel “Beste Overheidsorganisatie van het Jaar” en niet de Rechtbank Rotterdam, die toen ook tot de finalisten behoorde. Omdat Peter Verlaan secretaris-directeur van deze organisatie is, moest hij zich voor deze “misdaad” verantwoorden.
Netwerklunch bij het Huis van de Wijk ‘De Hillevliet’ en Afsluiting
Na het bezoek van de rechtbank fietsten de juryleden naar het Huis van de Wijk, “De Hillevliet”. Het Huis van de Wijk is een locatie waar bewoners van Rotterdam naartoe kunnen komen voor problemen op het gebied van schulden, huisvesting, familierelaties, leerplicht, zorgverzekering of als zij een strafzaak hebben. Hier kunnen ze terecht voor snelle en toepasselijke wijk rechtspraak. Door de informele aanpak in het Huis van de Wijk ligt de drempel voor bewoners lager om langs te komen. Tijdens een netwerklunch waren er mogelijkheden voor de jury om met verschillende afdelingen en medewerkers te spreken.
De Vereniging voor OverheidsManagement (VOM) kondigt in samenwerking met de Nederlandse vertegenwoordiging van de Europese Commissie en van het Europees Parlement de 123ste editie van het Reuring!Café aan:
De nieuwe start van Europa; Hoe gaan we samenwerken?
De Europese Commissie kent een nieuwe samenstelling. En gaat aan de slag met een nieuw programma. Een nieuwe start voor Europa. Wat zijn daarbij de nieuwe hoofdlijnen? En wat betekent dit voor Nederland? Welke speerpunten hanteert de nieuwe Commissie; migratie, energie, veiligheid, defensie, landbouw, cohesie, huisvesting, economische groei en uitbreiding? Kan Europa een machtspositie innemen tussen grootmachten als China en de USA? Hoe verbindt Nederland zijn eigen nieuwe speerpunten met die van de Europese Commissie? Kan Nederland met zijn hoofdpunten uit de voeten met de speerpunten van de Commissie? Hoe kiest Nederland positie in het nieuwe Europa? Hoe gaat Nederland de dialoog aan met Europa? Hoe gaan de bestuursniveaus, Europa, Rijk, Gemeenten en Provincies, samen werken aan de uitvoering? Hoe doen we dat, want het komt aan op de uitvoering. Wat zijn de financiële mogelijkheden en wat de financiële beperkingen? Welke herstelopdrachten krijgen lidstaten, zoals ook Nederland. Veel vragen die aan de orde kunnen komen in dit Reuringdebat. Een debat dat wij plannen vlak na de start van de nieuwe Commissie.
Reuring!Café richt zich op het informeel samenbrengen van ambtenaren, betrokken burgers, mensen uit het bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties. Tijdens deze editie pakken we uit met een mooie entourage, een goede borrel en aansluitend een heerlijke Indische rijsttafel. Ook ditmaal verzorgt de huisband van het Ministerie van Algemene Zaken, de ‘Wizards of AZ’ de muziek. Mark Frequin, bestuurslid van de VOM, is onze debatleider. Host is Cecilia Thorfinn, plaatsvervangend hoofd van de Nederlandse vertegenwoordiging van de EU Commissie. De bankgasten van dit Reuring!Café zijn:
Datum: 26-11-2024 | Locatie: De Glazen Zaal, Den Haag | Tijd: Inloop vanaf 16:30 uur, start 17:00 uur, einde debat 18:30 uur, sluiting zaal 19:30 uur | Indische rijsttafel na afloop!
Op 16 oktober bracht de jury een bezoek aan Justis in het kader van de verkiezing Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2024. Het doel van het werkbezoek was om een helder beeld te krijgen van de activiteiten en werkwijze van Justis. Hieronder volgt een verslag van de dag met de belangrijkste punten en indrukken.
Programma van de dag
Introductie
De dag begon met een hartelijk welkom door directrice Iep Visser. Ze gaf een introductie over de kernactiviteiten van Justis, de screeningsautoriteit die zich inzet voor kennisdeling en integriteitsbewaking. Het doel van screenen bij Justis is om burgers en bedrijven te scannen en zo de samenleving veiliger te maken. Ze benadrukte dat Justis hierin een unieke rol speelt, omdat geen enkele andere organisatie zich specifiek op dit gebied richt. Voor het programma werd de jury in twee groepen verdeeld, die hetzelfde programma doorliepen, maar in een andere volgorde.
Afdeling Control, Kwaliteit en Auditing (CKA)
Deze afdeling houdt zich bezig met de maandelijkse rapportages en beheert de inkoop binnen Justis. Daarnaast zorgt ze ervoor dat alle processen bijgewerkt blijven, en beheert ze de informatiehuishouding, zoals het archiveren van documenten. Het cluster Audit richt zich op het verbeteren van de organisatie door interne en externe audits uit te voeren. Hierbij wordt jaarlijks getoetst of de processen goed functioneren en gekeken waar verbeteringen mogelijk zijn.
Afdeling Verlening en Toetsing (V&T)
Afdeling V&T handelt een breed scala aan diensten af zoals Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG), wapenvergunningen, gratieverzoeken, particuliere beveiliging, naamswijzigingen en recherche activiteiten. Deze afdeling speelt een cruciale rol in het beoordelen of aanvragers voldoen aan de wettelijke vereisten. Tijdens dit onderdeel werd ook een casus besproken, waardoor de jury een duidelijk beeld kreeg over de complexe opdrachten van deze afdeling.
Afdeling Human Resources
Justis heeft het doel voor zichzelf gesteld om een toekomstbestendige organisatie te zijn. Medewerkers worden gestimuleerd om toekomstgericht te denken, met aandacht voor inclusie en diversiteit. Justis gebruikt een strategische personeelsplanning en de Justis-kompas. De Justis-kompas heeft elke zes weken een nieuw thema, waarover de medewerkers samen in discussie gaan. Het actuele thema is ‘verbinden’. Daarom ligt de huidige aandacht op het verbinden van verschillende departementen om samenwerking te stimuleren. Ook de jury ging samen in discussie over de belangrijke elementen van een succesvolle samenwerking.
Callcenter
Het werkbezoek gaf de jury een unieke blik achter de schermen van het callcenter. Justis verwerkt wekelijks ongeveer 3000 telefoontjes en streeft ernaar om burgers zo goed mogelijk te helpen. Opvallend is dat Justis bewust geen gebruik maakt van chatbots. De organisatie hecht waarde aan een persoonlijke benadering en alle klachten worden binnen twee dagen afgehandeld. De juryleden kregen de kans om mee te luisteren met de medewerkers, waardoor ze een goed inzicht kregen in dewerkwijze van het callcenter.
Afdeling Wet Bevordering IntegriteitsBeoordelingen door het Openbaar Bestuur (Wet BIBOB)
De afdeling BIBOB beschermt de integriteit van de overheid door vergunningen te screenen, bijvoorbeeld in de horeca-sector, waar vergunningen vaak worden misbruikt voor witwaspraktijken. De medewerkers van BIBOB voeren grondige onderzoeken uit en adviseren hun opdrachtgevers over mogelijke risico’s. Daarnaast biedt Justis trainingen aan in screeningsmethodieken. Tijdens het werkbezoek werd een casus met de juryleden doorgesproken om het werk van BIBOB te demonstreren.
Afdeling Toezicht, Rechtspersonen, Analyse, Controle en Kennisgeving (TRACK)
De afdeling TRACK bestaat uit netwerkanalisten, die handelsregisters visualiseren om toezicht te houden op rechtspersonen. Hiervoor maken ze gebruik van geavanceerde screeningstechniek en stellen netwerktekeningen op. Deze aanpak zorgt ervoor dat Justis trends en patronen kan herkennen. Het werk van de TRACK afdeling heeft al vaker misdrijven opgespoord.
Netwerklunch en afsluiting
Justis had een uitgebreide netwerklunch georganiseerd, waarbij de juryleden de gelegenheid kregen om in een informele setting verder te praten met medewerkers van de verschillende afdelingen. De jury was onder de indruk dat de medewerkers zich sterk verbonden voelen met hun organisatie. Justis blijkt een diverse organisatie te zijn, met verschillende departementen die ondanks hun uiteenlopende taken geregeld samenwerken. Justis investeert bewust in een prettige werksfeer en zorgt ervoor dat iedereen, ondanks de verschillende werkzaamheden, deel uitmaakt van een groot team.